INFORMATION SUR LA PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (« RGPD »)

 

Sur le Sentier des Bergers tient à construire avec vous, ses clients, une relation de confiance et de respect. C’est pourquoi elle s’engage à protéger les données personnelles vous concernant.

La présente politique de protection des données à caractère personnel (ci-dessous appelée la « Politique ») vise ainsi à vous expliquer les actions qu’engage Sur le Sentier des Bergers, en tant que responsable de traitements, afin d’assurer le respect de vos droits. Elle a également pour objectif de vous informer clairement de la manière dont vos données sont collectées et utilisées quand vous passez une commande à Sur le Sentier des Bergers.

Le respect de la vie privée, ainsi que de vos droits et libertés fondamentaux est extrêmement important à nos yeux. Sur le Sentier des Bergers s’engage donc à ne pas céder vos données personnelles à des sociétés tierces à des fins commerciales, ni à communiquer celles-ci à des tiers sans votre accord, en dehors des obligations nécessaires à la fourniture des produits dont vous avez passé commande.

Cette Politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente du présent site internet. Sur le Sentier des Bergers est susceptible d’apporter des modifications à la présente Politique. A cet effet, il est souligné que la version en vigueur est celle, en français, disponible sur le présent site. Sur le Sentier des Bergers vous informera de tout changement concernant cette Politique soit par affichage sur ce site, soit par tout autre moyen.

 

I. Nom et adresse du responsable

 

Le responsable au sens du « Règlement Général sur la Protection des Données », des législations sur la protection des données nationales d’autres pays membres, ainsi que d’autres dispositions en matière de protection des données, est :

Sur le Sentier des Bergers

1040 Avenue Jean Perrin

13290 Aix en Provence

France

E-Mail : contact@sentierdesbergers.com

Site internet : www.surlesentierdesbergers.fr

 

II. Délégué à la protection des données

 

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à caractère personnel par courrier ou par e-mail :

Sur le Sentier des Bergers

Délégué à la Protection des données

1040 Avenue Jean Perrin

13290 Aix en Provence

France

E-Mail : contact@sentierdesbergers.com

 

1. Quelles données font l’objet d’un traitement ?

 

Sur le Sentier des Bergers s’attache à ne collecter que des données nécessaires au regard de leur traitement. Certaines des informations qui vous sont demandées sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et sont expressément identifiées par un astérisque. A défaut de réponse, nous ne pourrons pas assurer vos commandes.

Les données habituellement recueillies et traitées dans le cadre de notre activité commerciale sont les suivantes :

- Données d’identification, telles que votre prénom, votre nom de famille, votre date de naissance, le cas échéant votre poids et vos mensurations ;

- Coordonnées, comme votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;

- Données relatives à votre comportement et à vos préférences en ligne lorsque vous naviguez sur notre site Internet ou sur des sites tiers ou encore vos données de connexion ;

- Données issues de vos échanges avec Sur le Sentier des Bergers (emails, enquêtes de satisfaction, chat…) ;

- Données obtenues avec votre consentement et/ou recueillies conformément à ce que la réglementation permet ou exige.

L’ensemble de ces données est habituellement obtenu directement auprès de vous lors de votre commande, par téléphone, courrier (postal ou électronique) ou via notre site Internet.

 

2. A quelles fins ces données personnelles sont-elles traitées ?

 

Le traitement des données est uniquement autorisé s’il existe un fondement juridique, c’est-à-dire par exemple si vous nous avez donné votre consentement, si vous souhaitez effectuer un achat chez nous, ou dans le cadre de notre intérêt légitime à effectuer le traitement de ces données.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour l’exécution d’une commande que vous avez passée sur notre site internet, par courrier ou par téléphone - c’est-à-dire lorsque vous concluez un contrat d’achat avec nous.

Cela comprend par exemple des informations comme l’article que vous avez placé dans votre panier (même provisoirement), ou quel article vous avez commandé et à quel moment.

Dans la mesure où vous en êtes d’accord, et où vous nous donnez votre consentement, nous saisissons et traitons par ailleurs d’autres informations vous concernant, comme par exemple la façon dont vous visitez et utilisez notre site internet, ou si vous vous abonnez à notre newsletter. Avec ces informations supplémentaires, nous pouvons améliorer la qualité de notre site internet et de nos prestations de service pour vous.

Nous avons besoin de votre consentement à chaque fois (ou nous l’avons déjà obtenu auparavant), pour tous les traitements qui sortent du cadre de l’exécution à proprement parler de votre commande, comme par exemple

- Envoi d'une newsletter

- Appels téléphoniques chez vous à des fins de service ou publicitaires

Il existe une exception à votre accord, dans les cas où la collecte préalable de votre consentement n’est dans les faits pas possible, mais où le traitement de vos données est autorisé par la législation en vigueur.

Outre sur la base de votre consentement, nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel sur la base des intérêts légitimes de notre groupe (au sens du Art. 15 point g) ou des intérêts d’une « tierce partie » (article 6 § 1 point f du RGPD).

Notre société peut justifier d’un intérêt légitime par exemple pour

- La publicité par e-mail auprès de nos clients

- La mise à disposition de votre adresse à des fins de publicité à une tierce partie, au sein de notre groupe (au sens du §15 Art. G)

- La publicité par courrier

Dans la mesure où le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, le RGPD exige que nous vérifiions au préalable si vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas.

 

3. Comment mes données sont-elles sécurisées ?

 

Nous sommes conscients de l'importance que vous portez à la sécurité lors d'un achat sur internet. C'est la raison pour laquelle vos informations personnelles (adresse, numéro de client, informations de commande, ...) nous sont transmises par le biais de formulaires qui utilisent la technique de cryptage des données SSL (Secure Socket Layer). Ainsi, vos informations sont protégées contre tout accès non souhaité.

Une connexion sécurisée se reconnaît aux caractéristiques suivantes :

L'adresse affichée commence par "https://..." au lieu de "http://..."

Un petit cadenas fermé apparaît au bas de la fenêtre de votre navigateur

Double-cliquez sur le cadenas au bas de la fenêtre de votre navigateur pour obtenir plus d'informations.

 

4. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

 

Sur le Sentier des Bergers prend à cœur la protection de vos données, et c’est pourquoi elle les traite avec le plus grand soin.

Sur le Sentier des Bergers peut être tenue de fournir certaines données aux autorités publiques, lorsqu’elles en font la demande. Dans ce cas-là, seules les données strictement nécessaires aux autorités leur sont divulguées.

Sur le Sentier des Bergers est susceptible de communiquer vos données personnelles à ses prestataires techniques, ou des sociétés personnes morales de son groupe, dont l’intervention est absolument nécessaire pour réaliser l’une des finalités précitées. Sur le Sentier des Bergers s’assure que ces tiers traitent vos données de manière à garantir leur intégrité, leur confidentialité et leur sécurité.

Sur le Sentier des Bergers s’engage à ne pas transférer vos données à d’autres fins que celles décrites au §2 de cette Politique. Si elle était amenée à le faire, elle solliciterait votre autorisation préalable, laquelle peut en tout état de cause être révoquée à tout moment.

 

5. Pendant quelle durée vos données personnelles sont-elles conservées ?

 

Sur le Sentier des Bergers conserve les données relatives à la gestion et à l’utilisation des produits et accessoires commandés uniquement pour la durée nécessaire.

- Données relatives aux commandes passées : 5 ans à compter de la fin de l’exécution de la commande

- Factures : 10 ans à compter de la date d’émission

- Données d’identification : 3 ans à compter de la dernière date de connexion sur le site de Sur le Sentier des Bergers, de la réception de votre dernier courrier électronique ou postal, de votre dernière demande d’information.

En outre, certaines données pourront être conservées et rendues anonymes à des fins d’analyse statistique, comme par exemple les données de comportement issues des actions marketing.

 

6. Utilisation de cookies

 

Lors de la navigation sur notre site, des cookies sont déposés. Retrouvez toutes les informations concernant leur fonctionnement et l’utilisation de ces cookies dans notre Politique de Cookies, accessible en cliquant : ICI.

 

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

 

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés, et suivant également le Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, et de transfert des données personnelles vous concernant.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres de la part de Sur le Sentier des Bergers , vous avez la possibilité de nous l’indiquer, soit en cliquant sur le lien de désinscription situé dans chaque message électronique que nous envoyons, soit en nous écrivant à contact@sentierdesbergers.com en citant votre nom, prénom et votre adresse email.

Vous pouvez aussi à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous devrez justifier de votre identité, faute de quoi Sur le Sentier des Bergers ne pourra pas accéder à votre demande.

Vous pouvez exercer vos droits ou contacter le délégué à la protection des données personnelles à l’adresse suivante : contact@sentierdesbergers.com

 

Si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation du Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle en France :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

3, place de Fontenoy

TSA 80715

Paris Cedex 07

Tel.: 01 53 73 22 22

Fax: 01 53 73 22 00

www.cnil.fr

 

 

Date d’application de la Politique : le 25 mai 2018

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